Risposte oneste invece di fumo negli occhi.
29 domande che gli spedizionieri ci fanno davvero — su prodotto, IA, prezzi, introduzione e dati. Manca la vostra? Fatecela direttamente.
Prodotto & primi passi
Abbiamo già un TMS. Dobbiamo cambiarlo?
No. Spot esiste proprio per questo: si mette accanto al vostro sistema, non davanti. Il vostro TMS continua a gestire l'evasione, Spot si prende la parte che viene prima — richieste, calcolo, invio, solleciti. Chi invece vuole sostituire il proprio TMS da noi trova il sistema completo.
Qual è la differenza tra Spot e TMS?
BAILOS Spot è il modulo vendite per la disposizione spot: l'IA legge le richieste direttamente dall'e-mail, in più la gestione dei partner con rubrica e la vostra rete interna con borsa, broadcast e matching — funziona accanto a qualsiasi TMS. BAILOS TMS è il sistema completo, Spot incluso: ordini e stati, gestione e tracciamento dei trasporti, documenti e fatturazione, report e tutti i flussi IA.
Possiamo fare l'upgrade da Spot a TMS in un secondo momento?
Sì, in qualsiasi momento. Spot è parte del BAILOS TMS — con l'upgrade portate con voi richieste, partner e la vostra rete, uno a uno. Nulla viene migrato, nulla va perso.
È una borsa dei carichi?
No, semmai il contrario. In una borsa il vostro carico va all'esterno e poi si spera. Spot rende visibile ciò che arriva già da voi: i mezzi liberi dei vostri vettori, i carichi liberi dei vostri clienti. Il vostro mercato, non quello di altri.
Siamo solo tre addetti alla disposizione. Troppo pochi?
No. Il beneficio non dipende dalle dimensioni, ma dal fatto che facciate mercato spot. Con tre persone si nota anche più in fretta che cosa resta indietro oggi.
Costruito anche per chi lavora da solo e per i broker indipendenti — una dimensione minima non esiste.
IA & controllo
Sostituisce i miei addetti alla disposizione?
No — li equipaggia. Trattativa, relazione, decisione sul prezzo restano alla persona. Sparisce il cercare, il selezionare e il rincorrere al telefono.
Quanto decide l'IA da sola?
Prepara il lavoro: legge le richieste, le assegna, propone i destinatari, calcola. A decidere siete voi — il prezzo che esce viene sempre approvato. L'uomo al timone, l'IA in sala macchine.
L'IA tratta con i nostri clienti o con i nostri vettori?
No, mai. L'IA registra, abbina e prepara. A trattare, confermare e approvare è sempre il vostro addetto alla disposizione — con il suo nome e la sua responsabilità.
L'IA invia e-mail o broadcast da sola?
Solo se lo autorizzate espressamente, flusso per flusso. Di serie l'IA prepara la bozza e siete voi a premere Invia. Fin dove automatizzare i singoli flussi di routine lo decidete voi.
Che cosa succede se l'IA legge male qualcosa?
Vedete ogni registrazione prima che venga acquisita — i campi si correggono in pochi secondi. Nulla finisce nei vostri ordini senza controllo. Le correzioni rifluiscono nel sistema, così il riconoscimento migliora nella vostra azienda.
Posso lasciare troppo all'automazione?
Il perimetro lo stabilite voi. Per ogni flusso definite fin dove il sistema può preparare il lavoro e da che punto deve attendere l'approvazione. Iniziate con margini stretti — e aprite solo ciò che nella vostra azienda ha dato buona prova.
I miei addetti alla disposizione devono avere competenze di IA?
No. Chi oggi registra ordini e cerca vettori sa usare BAILOS. L'IA lavora in sottofondo — si nota soltanto che la routine va più veloce.
Prezzi & contratto
Quanto costa BAILOS?
BAILOS Spot: 99 € per licenza al mese. BAILOS TMS: 139 € per licenza al mese — Spot è incluso. Tutti i prezzi IVA esclusa. Aggiornamenti, assistenza e uso dell'IA sono compresi. Disdetta mensile.
Ci sono costi nascosti?
La licenza è il prezzo. Aggiornamenti, assistenza e uso dell'IA sono compresi — non si fattura nulla a consumo. Che cosa serve per la vostra introduzione lo discutiamo apertamente al primo colloquio: prima che firmiate, non dopo.
Qual è la durata del contratto?
Disdetta mensile — sia Spot sia TMS. Non vi leghiamo con vincoli di durata, vi teniamo con i risultati. Se BAILOS non vi porta nulla, dovete poter andare.
Da quando si ripaga?
Fate il conto sul vostro margine: due carichi venduti in più al mese di solito coprono già la licenza. Tutto quello che c'è sopra è guadagno. Non sbandieriamo percentuali che, a casa vostra, non conosciamo.
Introduzione & quotidianità
Quanto tempo serve prima di poter lavorare?
Non è la tecnica a fare la differenza, ma i vostri dati anagrafici: partner, contatti, relazioni. Chi li porta in ordine diventa produttivo in fretta.
Realisticamente: dalle due alle quattro settimane per arrivare al lavoro produttivo.
Che cosa dobbiamo mettere noi?
Il tempo di una persona che conosce la vostra attività — nelle prime settimane. Senza di lei ogni sistema resta vuoto. Preferiamo dirlo prima che dopo.
Possiamo importare i contatti che abbiamo già?
Sì, tramite importazione — vettori, clienti, lead. Il vero tesoro è lo storico dei vostri ordini: da lì nasce la conoscenza di chi percorre davvero quale relazione.
E se le nostre persone non lo accettassero?
Allora fallisce — come qualsiasi software. Per questo costruiamo per gli addetti alla disposizione, non per le presentazioni: meno clic di oggi, altrimenti non ha senso.
È prevista formazione?
Sì. L'introduzione (2–4 settimane) comprende la formazione del vostro team; poiché BAILOS segue la quotidianità della disposizione, il tempo di apprendimento è ridotto. Portata e condizioni dell'introduzione vengono fissate per iscritto prima della firma, non dopo.
BAILOS si può collegare al nostro ERP o alla nostra contabilità?
L'esportazione per la contabilità (CSV) è di serie e inclusa in ogni licenza. Le interfacce su misura verso sistemi ERP o di contabilità sono un tema Enterprise — la portata concreta la chiariamo a colloquio, onestamente e senza favole sull'integrazione.
Dati & sicurezza
Dove si trovano i nostri dati?
A Francoforte. Database e applicazione girano su infrastruttura Google Cloud nella regione di Francoforte sul Meno — conforme al GDPR, sotto il diritto europeo sulla protezione dei dati.
I nostri dati ci appartengono?
Sì, per intero. Esportabili in qualsiasi momento, ospitati nell'UE, isolati per singolo cliente. Le vostre richieste, i vostri partner e i vostri prezzi sono proprietà dell'azienda — il nostro modello di business è la licenza, non i vostri dati. Oggi questo è garantito per contratto e tecnicamente tramite isolamento per tenant ed export; una prova crittografica aggiuntiva la stiamo costruendo — è roadmap, non fornitura.
I nostri dati vengono usati per addestrare modelli di IA?
No — in nessun caso. L'elaborazione con l'IA passa da Google Gemini con contratto aziendale: lì i vostri contenuti non vengono usati per addestrare modelli di IA. Nel livello Enterprise andiamo ancora oltre — IA locale nella vostra sede oppure un modello a vostra scelta. Decidete voi.
Chi vede che cosa, in azienda?
Ruoli e permessi li gestite voi. Un addetto alla disposizione non deve vedere quanto ha guadagnato il collega di scrivania.
Che cosa succede ai nostri dati se disdiciamo?
Li portate via: esportazione completa in CSV — partner, contatti, ordini, storico. Messi a disposizione entro i termini usuali del settore dopo la fine del contratto. Chi vende sovranità sui dati deve descrivere l'uscita con la stessa chiarezza dell'ingresso.
BAILOS è costruito in conformità al GDPR?
Sì. Trattamento dei dati su incarico, isolamento per singolo cliente e diritti di esportazione e cancellazione sono integrati; i server si trovano a Francoforte. Il contratto di nomina a responsabile del trattamento lo forniamo noi.
E se BAILOS si fermasse?
Lavoriamo con una disponibilità del 99,99 % su infrastruttura cloud ridondante, con backup regolari. Se in questo momento tutto gira lo verificate da soli, quando volete: in Il mio BAILOS il vostro browser controlla dal vivo gli stessi endpoint che usa anche la vostra app. In caso di guasto ci raggiungete direttamente a support@bailos.live.
Nella pagina Vision si parla di blockchain. Quanto di questo è già realizzato?
Nulla. Il livello di prova è roadmap: non fa parte di nessuna licenza attuale, non costa nulla in più e oggi non è acquistabile. Lo scriviamo perché è lì che stiamo costruendo — non perché possiate comprarlo. Ciò che è attivo oggi si trova sulle pagine di prodotto.
La vostra domanda non c'era?
Chiedetecelo direttamente — parlate con i fondatori, non con un call center.